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合肥温馨出行让市民倍感亲切万芳

发布时间:2020-02-14 12:06:08 阅读: 来源:燃气阀厂家

合肥温馨出行让市民倍感亲切

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合肥温馨出行让市民倍感亲切

2010年06月18日 14:38来源:合肥在线网络

细心的合肥市民会发现,与其他公交线路不同,近日行驶在长江路上的BRT车辆前部多了一张 微笑服务,温馨交通 标志。使得大家出行多了一份好心情。

今年3月份,创建 微笑服务,温馨交通 示范工程活动启动后,合肥公交集团重点推出公交 一厅(公交综合服务大厅)、四线(4条BRT公交线路)、七站(长江路7个岛式站台) 的 微笑服务 示范典型。通过实施 1453 软硬件投入计划(即:14个软件措施、5个硬件措施、3个示范点的形象和品牌铸造),改善公交 人 (公交服务人员)、 车 (公交车)、 站 (公交车站)、 厅 (服务大厅)的精神和环境面貌,提升公交服务水平、改善公交服务形象。此外,还着重解决 四个不足 ,即服务态度、服务质量、服务细节、服务规范的不足。使企业与社会、职工与乘客的相处更加和谐、友善。还注重创建一流企业、一流服务、一流管理、一流环境、一流诚信、一流品牌,使合肥公交成为立得起、拿得出、打得响的品牌。

编辑:小小

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