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线上线下融合创新当宅生活遇上互联网

发布时间:2020-03-30 17:28:24 阅读: 来源:燃气阀厂家

线上线下融合创新当宅生活遇上互联网  最近,身边的闺蜜都迷上了一款美甲上门服务软件,几个人聚在家里边聊天边享受美甲服务,感觉非常惬意。价格合理,还不用出门,在家享受私人订制的感觉太爽啦。闺蜜说,平常去美甲店都要等很久,现在足不出户就可以变美丽。这款软件只需宅女们在线上挑选好自己喜欢的颜色、款式,然后就在家等着美甲师像店员一样来提供服务。而美甲师随身的背包则像一个浓缩的体验店,可以随时从中取出各类顾客需要的产品。

眼下,这类上门服务的宅经济正改变着人们的生活。收入颇丰的都市白领们,渴望在工作之余腾出更多的时间享受一下懒人生活:出门上班,在家用叫车软件就可以轻松解决;想洗衣服,打开洗衣软件就有专人上门来收脏衣服;不想打扫房间怎么办?家政软件帮你找到钟点工!饿了怎么办?外卖软件为你服务。当生活遇到互联网就变成了宅生活,似乎生活所需的商品和服务都能通过网络解决。

为何此类上门服务消费受到追捧呢?究其根本,上门服务还是抓住了互联网经济的关键用户体验。上门服务首先为用户节约了交通成本,出行不仅花时间花金钱也花体力,成本很高。其次,上门服务让用户享受私人订制般的待遇,用户预约自己方便的时间,选择适合自己的服务。最后,上门服务通过互联网增加了用户参与性,用户可以选择自己的美甲师、钟点工,可以评价服务,分享感受,线上线下的服务更加人性化,更具互动性。

对于商家来说,这种服务平台节约了部分店面房租成本。为服务人员搭建信息沟通平台,通过去中介化,解放了劳动力,重塑了利益分配,给服务人员更大的蛋糕,调动了其工作积极性,服务的态度和质量也就有了保证,实现了双向受益。

当然,上门服务也存在一些问题。比如美甲服务,有人担心让陌生人到家里来呆那么久安不安全?商家一方面可以给服务人员买保险以保障其权益,另一方面可以通过备案服务人员的身份信息,追踪其位置,现场录像,让用户评论等方式解决用户的安全隐忧。办法总比问题多。

过去几年,线上下单、线下体验是线上线下融合的经典模式之一,但多局限在特定地点进行体验。上门服务让线上线下的融合有了创新,这类应用软件,若能做好服务,统一标准,保证质量,必将在宅经济时代大有可为。

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